En trois phrases
Sans site internet, vous pouvez vendre du café avec WhatsApp Business (catalogue, réponses rapides), une page Facebook, une fiche Google Maps et un lien de commande direct. Chaque outil est gratuit et se met en place en une journée. Le bouche-à-oreille de vos premiers clients fait le reste, à condition qu'ils sachent où vous écrire.
Les quatre outils gratuits
Chaque outil joue un rôle précis : être trouvé, rassurer, prendre la commande, garder le contact.
| Outil | Rôle | Mise en place | Coût |
|---|---|---|---|
| WhatsApp Business | Catalogue, prix, réponses rapides | 1 à 2 heures | 0 FCFA |
| Page Facebook | Photos, avis, Marketplace | 1 heure | 0 FCFA |
| Fiche Google Maps | Être trouvé près de chez soi | 30 minutes, validation par courrier ou appel selon les cas | 0 FCFA |
| Lien de commande WhatsApp | Un clic pour écrire | 5 minutes | 0 FCFA |
La fiche Google Maps est utile si vous avez un point de vente ou un local de retrait : nom, adresse, horaires, photos du sachet, catégorie « boutique de café ». Sans local, inscrivez votre zone de livraison. Demandez à vos 5 premiers clients d'y laisser un avis : ils comptent beaucoup pour l'affichage local (estimation 2026).
Le lien de commande se fabrique avec l'adresse wa.me de votre numéro suivie d'un message pré-rempli, par exemple « Bonjour, je veux 2 sachets de 250 g moulu nature ». Placez-le dans votre biographie Facebook, vos statuts et votre carte de visite.
Un parcours de commande simple
Même sans site, le client doit savoir quoi faire. Voici un parcours en cinq étapes.
| Étape | Ce que voit le client | Votre action |
|---|---|---|
| 1. Découverte | Statut, post, Google Maps | Photo et prix affichés |
| 2. Question | Message WhatsApp | Réponse rapide sous 10 minutes |
| 3. Choix | Catalogue de 7 formats | Confirmer le format et la quantité |
| 4. Paiement | Wave, Orange Money ou espèces | Envoyer le QR ou le numéro |
| 5. Livraison | Message de suivi | Livrer à Dakar sous 24 à 48 h |
Vous pouvez aussi rediriger vos clients vers la boutique MAKENVA, où le panier est en ligne, si vous préférez qu'ils commandent eux-mêmes. Pour les commandes de groupe (bureau, dahira, cérémonie), le devis sur WhatsApp reste plus rapide.
Un site sera utile plus tard, quand vous dépasserez une cinquantaine de commandes par mois (estimation 2026). D'ici là, ne dépensez pas de l'argent dans un site : consacrez-le à un premier stock de café, par exemple 10 kg de moulu nature, soit 100 à 140 tasses par kilo.
Mini cas pratique
Fatou vend du café à des collègues et voisins de Sacré-Cœur. Elle crée un catalogue WhatsApp, une fiche Google Maps avec sa zone de livraison et un lien de commande. En un mois, 18 commandes arrivent : 10 par bouche-à-oreille, 5 par ses statuts et 3 par Google Maps. Avec un panier moyen de 2 500 FCFA (un sachet moulu nature de 250 g et un peu plus), son chiffre d'affaires atteint 45 000 FCFA, pour 0 FCFA d'outils. Sa fiche Google Maps a reçu 4 avis, ce qui lui amène de nouveaux clients.
