En trois phrases
Une personne installée à Kaolack, Saint-Louis ou dans une autre région peut commander du café pour un proche à Dakar directement en ligne ou sur WhatsApp, en réglant elle-même par Wave ou Orange Money. Il suffit d'indiquer l'adresse et le téléphone du destinataire à Dakar, pas ceux de l'expéditeur. La livraison à Dakar et en banlieue prend 24 à 48 h, et le livreur appelle le destinataire avant de passer.
Les étapes pour payer à distance le café d'un proche
Le principe est le même que pour une commande classique, seule l'adresse de livraison change. Notre article faire livrer du café Touba à un proche à Dakar détaille ce cas pas à pas.
| Étape | Ce que fait l'expéditeur en région |
|---|---|
| Choisir le produit et le format | Sur le site ou par message WhatsApp |
| Indiquer l'adresse de livraison | Celle du proche à Dakar, pas la sienne |
| Indiquer le téléphone du destinataire | Pour que le livreur l'appelle avant de passer |
| Payer la commande | Par Wave, Orange Money, ou en suivant le lien de paiement en ligne |
| Prévenir le proche | Par téléphone, pour qu'il réponde au livreur |
Des paniers types pour un proche à Dakar
Selon le lien avec le destinataire, étudiant, parent ou collègue, le panier varie surtout par le format choisi. Notre article payer son café en ligne par Wave, Orange Money ou espèces détaille les moyens de paiement disponibles.
| Panier | Composition | Coût |
|---|---|---|
| Petit geste | 1 sachet moulu nature 250 g | 2 000 FCFA |
| Cadeau courant | 1 sachet moulu épicé 500 g | 4 500 FCFA |
| Pour un foyer entier | 1 sachet moulu nature 1 kg | 6 000 FCFA |
| Deux formats mélangés | 250 g épicé + 250 g nature | 2 500 FCFA + 2 000 FCFA = 4 500 FCFA |
Que faire si le paiement à distance pose un souci
Certaines personnes en région n'ont pas toujours Wave ou Orange Money à portée de main au moment où elles veulent commander, par exemple un parent plus âgé qui préfère passer par un enfant ou un proche pour régler en ligne. Dans ce cas, rien n'empêche qu'une troisième personne, à Dakar ou ailleurs, passe la commande et paie à la place de l'expéditeur initial, tant que l'adresse et le téléphone du destinataire final à Dakar sont correctement renseignés. Si un paiement ne passe pas ou qu'un doute existe sur la commande, écrire sur WhatsApp avec la référence, quand elle a déjà été générée, ou avec le nom du destinataire permet à MAKENVA de vérifier la situation avant de refaire une tentative de paiement.
Mini cas pratique
Sokhna, commerçante à Kaolack, veut offrir du café à son fils étudiant à Dakar. Elle commande sur WhatsApp un sachet de café moulu épicé 500 g à 4 500 FCFA et règle immédiatement par Wave depuis Kaolack. Elle donne l'adresse de la chambre de son fils près de l'université et son numéro de téléphone. Le lendemain, le livreur appelle le fils avant de passer, qui reçoit son café en 24 à 48 h sans que Sokhna n'ait eu à se déplacer ni à envoyer d'argent liquide par un tiers. Elle garde la référence de la commande de son côté, au cas où son fils aurait besoin de la retrouver pour vérifier la livraison ou pour un échange éventuel d'un sachet resté scellé. Chaque mois, elle refait le même geste pour accompagner son fils sans avoir à lui envoyer d'argent liquide par une tierce personne, ce qui lui semble plus simple et plus sûr qu'un envoi classique de numéraire entre régions.
