En trois phrases
Une commande pro de café en gros suit cinq étapes : demande sur la page /pro ou WhatsApp, devis (tarif dégressif dès 10 kg), validation, paiement (virement possible pour les comptes pro) et livraison en 24 h à 6 jours selon la zone. Précisez quantité, produit et adresse dès le premier message pour accélérer le devis. Un kilo de moulu nature au prix public de 6 000 FCFA donne 100 à 140 tasses (estimation 2026).
Les cinq étapes, du premier message à la réception
| Étape | Ce que vous faites | Ce que fait MAKENVA | Délai indicatif |
|---|---|---|---|
| 1. Demande | Écrire sur /pro ou WhatsApp | Accuse réception | Immédiat |
| 2. Devis | Indiquer produit, quantité, ville | Établit un devis dégressif dès 10 kg | Souvent le jour même |
| 3. Validation | Confirmer le devis | Confirme les frais selon la zone | 1 jour |
| 4. Paiement | Wave, Orange Money, espèces, virement | Enregistre la commande | À la validation ou à la livraison |
| 5. Livraison | Réceptionner | Livre selon la zone | 24 à 48 h à Dakar, 2 à 4 jours en région |
Pour Matam, Kédougou, Tambacounda et Kolda, la livraison peut aller jusqu'à 5 à 6 jours. Les frais de livraison varient selon la zone et sont toujours confirmés avant que vous ne validiez.
Ce qu'il faut préciser dans votre demande
Un devis rapide dépend d'informations complètes.
| Information | Exemple | Pourquoi |
|---|---|---|
| Produit | Moulu nature Robusta, moulu aromatisé, grains | Chaque référence a son prix |
| Format | 1 kg, 500 g, 250 g | Détermine le conditionnement |
| Quantité totale | 20 kg | Le tarif dégressif commence à 10 kg |
| Ville et quartier | Pikine, Kaolack | Fixe délai et frais |
| Fréquence | Mensuelle | Permet de planifier |
| Mode de paiement | Virement, Wave | Adapte la facturation |
Vous pouvez aussi indiquer votre activité (restaurant, hôtel, bureau, boutique, tangana, dahira). Les acheteurs types de la maison en gros sont les revendeurs, boutiques, tangana, restaurants, hôtels, bureaux et cérémonies. Toutes les infos sont sur /pro.
Estimer votre volume avant de demander
Un repère simple : 8,5 g par tasse en moyenne, soit environ 117 tasses par kilo (estimation 2026).
| Activité | Tasses par jour | Café par mois (26 jours) |
|---|---|---|
| Tangana | 80 | environ 17,7 kg |
| Restaurant | 40 | environ 8,8 kg |
| Bureau de 20 personnes | 40 | environ 8,8 kg |
| Hôtel de 30 chambres | 60 | environ 13 kg |
| Grande cérémonie de 500 personnes | 1 000 (ponctuel) | environ 8,5 kg |
Si votre consommation approche 10 kg, demandez un devis plutôt que d'acheter au prix public. Voyez aussi /livraison-et-retours.
Pensez enfin à la régularité. Beaucoup de clients pro fixent une livraison mensuelle ou toutes les trois semaines, avec la même référence, pour ne plus refaire de demande à chaque fois. Indiquez-le dans votre premier message : le devis peut alors prévoir la fréquence, et vous n'avez qu'à confirmer chaque livraison. Gardez une semaine de stock d'avance, surtout en région où le délai est plus long.
Mini cas pratique
Modou gère un fast-food à Thiès. Il sert 50 cafés par jour, 26 jours par mois, soit 1 300 tasses, environ 11 kg. Il envoie sur WhatsApp : « Moulu aromatisé, 11 kg par mois, Thiès, paiement par virement ».
Au prix public, 11 kg reviendraient à 71 500 FCFA (11 x 6 500). Le devis dégressif fera baisser ce montant. Il valide, la livraison de région arrive sous 2 à 4 jours, et il programme la même commande chaque mois.
