En trois phrases
Les délais de livraison de MAKENVA, 24 à 48 heures à Dakar et en banlieue, 2 à 4 jours en région, se comptent à partir de la confirmation de commande et hors dimanche et jours fériés, ce qui veut dire qu'une commande passée le samedi arrive généralement le lundi ou le mardi, pas le dimanche. Avant une fête (Korité, Tabaski, Tamkharit) ou un jour férié comme le 4 avril, le volume de commandes augmente et il vaut mieux commander dès le mercredi ou le jeudi précédent. Pour les grandes quantités de cérémonie, prévenir MAKENVA quelques jours à l'avance via WhatsApp reste la meilleure garantie.
Pourquoi le dimanche ne compte pas dans le délai
Sur la page livraison et retours, MAKENVA précise que le délai annoncé se compte à partir de la confirmation de commande, hors dimanche et jours fériés. Concrètement, une commande confirmée le samedi après-midi ne commence à « compter ses heures » que le lundi, ce qui repousse d'autant l'arrivée. Ce n'est pas un retard du prestataire, mais une règle de calcul du délai qu'il vaut mieux connaître avant de s'organiser pour une réception ou une cérémonie. Notre article sur les délais et zones de livraison détaille ce calcul région par région.
Tableau : jour de commande et arrivée probable
Le tableau ci-dessous donne une fourchette réaliste pour Dakar et pour les régions desservies en 2 à 4 jours, en tenant compte du dimanche non compté.
| Jour de commande | Arrivée probable à Dakar | Arrivée probable en région |
|---|---|---|
| Mercredi | Jeudi à vendredi | Vendredi à lundi |
| Jeudi | Vendredi à samedi | Samedi à mardi |
| Vendredi | Samedi, parfois lundi | Lundi à mardi |
| Samedi | Lundi en priorité | Mardi à mercredi |
| Veille de jour férié | Décalage d'un jour supplémentaire | Décalage d'un jour supplémentaire |
Délais selon la ville, en dehors du week-end
Le calcul hors dimanche et jours fériés s'applique aussi aux régions, où les délais de base sont déjà plus longs qu'à Dakar.
| Zone | Délai de base | Avec un dimanche dans l'intervalle |
|---|---|---|
| Dakar et banlieue | 24 à 48 h | Souvent un jour de plus |
| Thiès, Mbour, Saly | 24 à 72 h | Souvent un jour de plus |
| Kaolack, Diourbel, Touba | 2 à 3 jours | Un à deux jours de plus |
| Saint-Louis, Louga, Fatick | 2 à 4 jours | Un à deux jours de plus |
| Tambacounda, Kolda, Matam | 5 à 6 jours | Plusieurs jours de plus possibles |
Bien commander avant une fête ou un long week-end
Avant Korité, Tabaski, Tamkharit ou un pont autour du 4 avril, deux phénomènes se combinent : le dimanche ou le jour férié ne compte pas dans le délai, et le volume de commandes augmente dans les jours qui précèdent la fête. La solution la plus sûre est de commander le mercredi ou le jeudi qui précède, plutôt que d'attendre la veille. Pour les grandes quantités de cérémonie (famille élargie, invités nombreux), programmer sa commande à l'avance sur WhatsApp en précisant la date souhaitée permet à MAKENVA d'organiser la préparation et la livraison en conséquence. Notre guide pour Tabaski donne des repères de quantité selon le nombre d'invités.
Mini cas pratique
Fatou, cadre à Sacré-Cœur, veut recevoir sa famille élargie pour une ngenté un dimanche et a besoin de café prêt dès le samedi soir. Elle commande le mercredi précédent deux sachets de café moulu aux épices 1 kg à 6 500 FCFA chacun, soit 13 000 FCFA au total, en précisant sur WhatsApp qu'elle a besoin de la livraison avant le samedi. Grâce à cette anticipation de trois jours, elle évite le risque d'un retard lié au week-end et reçoit ses deux sachets le vendredi, avec une journée de marge avant la réception.
