En trois phrases
Kaolack reçoit généralement son café MAKENVA en 2 à 3 jours, Fatick et Kaffrine plutôt en 2 à 4 jours après confirmation de la commande, hors dimanche et jours fériés, et ces chiffres restent des fenêtres probables, pas des engagements fermes. La commande se passe sur le site ou sur WhatsApp, réglée par Wave ou Orange Money confirmés avant l'expédition. Regrouper deux ou trois besoins en une seule commande, plutôt que de commander souvent de petites quantités, simplifie l'organisation pour un commerce du Sine-Saloum.
Trois villes, deux fenêtres de livraison
Le compteur démarre à la confirmation, pas à l'heure d'envoi du message, et le dimanche n'avance jamais le délai.
| Ville | Délai probable | Jour de commande conseillé |
|---|---|---|
| Kaolack | 2 à 3 jours | Lundi ou mardi pour arriver avant le week-end |
| Fatick | 2 à 4 jours | Lundi pour sécuriser une arrivée en semaine |
| Kaffrine | 2 à 4 jours | Lundi ou mardi, surtout en période de marché |
À Kaolack, le marché central concentre une bonne partie de la demande en semaine ; commander le lundi matin reste le choix le plus confortable pour un réassort avant le gros de l'activité du jeudi et du vendredi.
Regrouper ses commandes plutôt que les multiplier
Pour un commerce ou une famille qui achète régulièrement du café moulu nature ou du café moulu aux épices, commander une seule fois pour deux à trois semaines, en choisissant un format de 1 kg plutôt que plusieurs sachets de 250 g, réduit le nombre d'échanges sur WhatsApp et de confirmations de paiement.
| Fréquence d'achat | Format suggéré | Tasses obtenues (7 à 10 g/tasse) |
|---|---|---|
| Chaque semaine | 500 g | 50 à 70 tasses |
| Toutes les deux semaines | 1 kg | 100 à 140 tasses |
| Mensuelle (petit commerce) | Plusieurs kilos, devis sur /pro | Selon quantité commandée |
Pour une boutique ou un tangana de Kaffrine qui dépasse régulièrement le kilo, un devis sur /pro donne un tarif dégressif à partir de 10 kg et un jour de livraison annoncé dès la réponse à la demande.
Paiement et confirmation avant l'expédition
Quelle que soit la ville, Wave et Orange Money restent les deux modes à préciser sur WhatsApp au moment de la commande. Pour Kaolack, Fatick ou Kaffrine, ce choix est confirmé avant que le colis ne parte, et les frais de livraison, variables selon la zone, sont eux aussi communiqués avant la validation finale.
| Mode choisi | Ce qu'il faut faire | Quand |
|---|---|---|
| Wave | Indiquer le numéro utilisé | À la commande |
| Orange Money | Indiquer le numéro utilisé | À la commande |
| Virement (compte pro) | Facture par commande ou par mois | Pour les comptes professionnels sur /pro |
Mini cas pratique
Astou tient une petite boutique près du marché de Kaolack et servait jusqu'ici deux commandes de 500 g par semaine. En passant à une seule commande mensuelle de 3 kg de café moulu nature, elle obtient environ 300 à 420 tasses pour tout le mois, calculées sur la base de 7 à 10 g par tasse, et n'a plus qu'une seule confirmation de paiement par Wave à gérer au lieu de quatre. Elle note la référence de chaque commande dans son cahier de boutique, pratique en cas de question sur /suivi avant la livraison suivante. Elle alterne aussi entre café en grains et café moulu selon les demandes de ses clientes du marché, sans changer son rythme de commande mensuel. Ce choix lui laisse aussi le temps de vendre son stock sans précipitation avant la commande suivante, tout en gardant toujours un peu de marge pour les clientes de dernière minute du vendredi.
