Commander du café Touba à Tambacounda, Kédougou ou Matam : jusqu'à 6 jours

En trois phrases

Pour Tambacounda, Kédougou et Matam, le délai probable annoncé va jusqu'à 5 à 6 jours après confirmation de la commande, décompté hors dimanche et jours fériés, et le colis voyage par transporteur avec un message envoyé dès son départ de Dakar. La commande se passe sur le site ou sur WhatsApp, réglée par Wave ou Orange Money confirmés avant l'expédition. Sur un délai aussi long, calculer sa quantité à l'avance évite de se retrouver sans café avant l'arrivée du colis suivant.

Un délai long qui se prépare à l'avance

Le compteur démarre à la confirmation de la commande, et le dimanche n'avance jamais le délai ; sur ces trois destinations, cela signifie qu'une commande du vendredi n'arrive généralement pas avant le milieu de la semaine suivante.

Dès que le colis part de Dakar, un message est envoyé au client, ce qui permet de suivre l'avancée du transporteur sans avoir à relancer sur WhatsApp à chaque étape.

Calculer sa quantité pour ne pas manquer de café

Avec un repère de 7 à 10 g de café par tasse, un kilo donne environ 100 à 140 tasses. En connaissant sa consommation hebdomadaire, il devient simple d'estimer le format à commander pour couvrir toute la période jusqu'au prochain envoi.

Pour un commerce de Tambacounda qui vend régulièrement plus d'un kilo par mois, un devis sur /pro permet d'obtenir un tarif dégressif à partir de 10 kg et une réponse rapide avec le jour de livraison annoncé.

Le déroulé d'une commande vers l'est du pays

Une fois la référence transmise, la commande passe par la pesée, la mise en sachet et le scellage, puis part avec le transporteur. Le client reçoit un message au départ du colis, puis un appel avant la remise, comme pour toute commande MAKENVA, ce qui donne une bonne visibilité malgré la distance. L'historique de chaque commande reste accessible depuis le compte client, utile pour répéter rapidement un envoi similaire.

Mini cas pratique

À Matam, un tangana sert environ 40 tasses par jour avec du café moulu aux épices. Sur une semaine, cela représente environ 280 tasses, soit un peu plus de 2 kg à raison de 7 à 10 g par tasse. Sachant que le colis peut mettre jusqu'à 5 à 6 jours à arriver, le gérant commande désormais 3 kg à chaque fois, ce qui lui laisse une marge d'environ une semaine avant de devoir repasser commande. Il règle par Orange Money dès l'envoi du message de commande, ce qui évite tout retard d'expédition le temps de confirmer le paiement. Il note la date de chaque commande dans un carnet, pour anticiper la suivante avant que le stock ne baisse trop, et ajuste la quantité commandée selon l'affluence constatée la semaine précédente, en gardant toujours un peu de marge pour un jour de marché plus chargé que prévu, sans jamais attendre d'être complètement à court avant de recommander.